Info und Ablauf bei 24 Stunden Betreuung, Altenpflegehilfe, Haushalthilfe aus Polen.

1. Was bedeutet eine 24 Stunden Betreuung?

2. Wie sind die Rahmenbedingungen?

3. Wie sind die Sprachkenntnisse bei osteuropäischen (EU) Betreuungskräften?

4. Wie ist die rechtliche Situation bei osteuropäischen (EU) Betreuungskräften? Ist es legal?

5. Welche Garantie habe ich, dass das Konzept bei uns funktioniert?

6. Warum der Wechsel mit zwei Personen?

7. Wie findet der Wechsel statt?

1. Was bedeutet eine 24 Stunden Betreuung?

Es ist Tag und Nacht immer jemand da. Das bedeutet, die Betreuungskraft wohnt zusammen mit der zu betreuenden Person, kümmert sich um den Haushalt (Essen kochen, Wäsche waschen, Reinigung usw.) und hilft beim Anziehen, beim Waschen, bei der Toilette, ggf. Windeln wechseln, beim Essen usw.

Wir empfehlen insbesondere bei osteuropäischen (EU) Betreuungskräften ausdrücklich die Zusammenarbeit mit den örtlichen Sozialdiensten/ambulanten Pflegediensten - auch und vor allem in der Versorgung medizinischer Leistungen (Behandlungspflege).

2. Wie sind die Rahmenbedingungen?

Für die Betreuungskraft muss ein Zimmer zur Verfügung gestellt werden. Das Bad muss mitbenutzt werden dürfen. Kost und Logis sind frei.

3. Wie sind die Sprachkenntnisse bei osteuropäischen (EU) Betreuungskräften?

  Grundkenntnisse (einfache Anweisungen sollten verstanden werden)

  mittlere Kenntnisse (einfache Unterhaltung auf Deutsch ist möglich)

  gute Kenntnisse (kaum sprachliche Barrieren) (sehr begrenztes Personal!)

4. Wie ist die rechtliche Situation bei osteuropäischen (EU) Betreuungskräften? Ist es legal? 

Dienstleistungsvertrag mit einer polnischen Pflegefirma 

Auf Grund der EU-Dienstleistungsfreiheit können grenzüberschreitende Dienstleistungen nach EU-Recht frei, also ohne arbeitsgenehmigungsrechtliche Beschränkungen, erbracht werden. Gegenstand einer grenzüberschreitenden Dienstleistung kann sowohl ein Dienst- als auch ein Werkvertrag sein.  

5. Welche Garantie habe ich, dass das Konzept bei uns funktioniert?

Keine. Aber die Wahrscheinlichkeit, dass es funktioniert, ist sehr groß, wenn folgende Punkte eingehalten werden:

  Behandlung der Betreuungskräfte mit menschlicher Wärme und Verständnis (keiner ist perfekt, wir machen alle mal Fehler)

  Kompromissbereitschaft (jeder Mensch hat seine Eigenheiten, besonders ältere Menschen)

  Die Bereitschaft eine Hilfe anzunehmen. 24 Stunden Betreuung ist für alle eine Erleichterung - keine Belastung.

  Einhaltung von Freiräumen und Freizeitregelungen in gegenseitiger Wertschätzung

6. Warum der Wechsel mit zwei Personen?

Beim Wechsel mit zwei Personen haben Sie viele Vorteile:

  bessere Abwicklung von Notfällen (wird z. B. eine Betreuungskraft krank, haben wir immer einen Gegenspieler, der sich mit der Situation auskennt und bei Bedarf einspringt)

  bessere Motivation der Betreuungskräfte

  nicht ständig wechselnde Gesichter und damit bessere Vertrauensbildung

Hinweis: Bei Betreuungskräften aus dem EU-Ausland können wir leider keinen ständigen Wechsel von 2 gleichen Personen garantieren.

7. Wie findet der Wechsel statt?

Die Betreuungskräfte kommen entweder per Auto bzw. Transferbus direkt zu Ihnen oder per Reisebus oder Bahn. Es wird immer eine Stadt in der Nähe angefahren. Es entsteht kein "Loch". Der Wechsel ist nahtlos. Oft ist es sinnvoll einen Tag beide Betreuungskräfte bei sich zu Hause zu haben, zwecks gründlicher Übergabe.

Wie ist der Ablauf?

Erster Schritt

1. Sie füllen einen Anforderungsprofil-Formular aus, senden uns diesen zu, und wir erstellen Ihnen ein unverbindliches und kostenloses Angebot.

2. Wenn Sie sich entschieden haben erstellen wir den Vertrag zur gegenseitigen Unterzeichnung.

3. Wir suchen nach Ihren Vorgaben und Wünschen die geeignete Kraft für Sie aus bzw. senden Ihnen auf Wunsch mehrere Vorschläge (Bewerberprofile).

4. Sie wählen aus.

Zweiter Schritt:

1. Sie rufen uns unter Tel. Nr. +49 (0) 721 47040230  und wir besprechen alles in Ruhe.

Dritter Schritt:

1. Sie legen den Ankunftstermin fest. Wir nennen Ihnen die Ankunftszeit und -Ort. Sie nehmen Ihre Betreuungskraft in Empfang